Skip to main content

5 Tabletter med huvudvärk i huvudet möter (och hur man botar dem)

Återförsäljare spenderar stort på iPads och andra tabletter i ett försök att öka effektiviteten och förbättra butikshandeln. Men med nya möjligheter kommer potentiella fallgropar. Så här hanterar du de vanligaste.

Medarbetare timewasting

Den stora detaljhandeln på tabletter har gjort det möjligt för företag att snabbt kolla lager, ta ut betalningar och till och med se försäljningsresultatet. Men ett av de tidiga problem som återförsäljare har haft att motverka är hur deras anställda missbrukar dessa enheter.

Frestelser som Angry Birds, Facebook och Twitter ligger bland annat i vägen för verklig tablettproduktivitet, men det finns sätt att begränsa detta Aktivitet som att låsa iPad till en app med hjälp av guidad åtkomst och genom att använda en mobilenhetshanteringslösning.

"Tidsbesparing på tabletter är ett potentiellt problem om detaljisterna får en tablett med full tillgång till internet, säger Ovum analytiker Richard Absalom. "Vi anser att denna fråga hanteras bäst genom HR-policy och ett prestandaöversynssystem - du kan se om prestanda lider och handlar i enlighet därmed, inte nödvändigtvis med hjälp av en tekniklösning. Men om återförsäljare vill ha kontroller på plats kan man använda en MDM-klient övervaka enhetens användning och loggaktivitet. "

Dålig trådlös anslutning

Det spelar ingen roll hur många tabletter du använder i butiken, Det är värdelöst om din Wi-Fi-router inte kan följa efterfrågan. Som Aron Schwarzkopf, VD för Tablet POS start-up Leaf, förklarar var du placerar din trådlösa åtkomstpunkt är nyckeln.

Se till att du distribuerar tillräckligt med trådlösa åtkomstpunkter i rätt fläckar så att du har pålitlig anslutning för dina tabletter.

"Ett område som många småföretag inte ger mycket uppfattning om när man använder tabletter är deras trådlösa anslutning", säger Schwarzkopf. "För det mesta, det är någonting som de aldrig har haft att göra med tidigare - och även om de har det är det vanligtvis inte synligt och ur sinnet. En otillförlitlig Wi-Fi-anslutning kan dock förneka några av de fördelar du hoppas få från tabletter och orsaka mycket huvudvärk under vägen.

Schwarzkopf föreslår att din accesspunkt är hög i ett öppet utrymme där du har en direkt siktlinje till de områden där du ska använda dina tabletter.

Enhetsbrott

Portabilitet är en del av en tabletts överklagande, men enheterna är inte konstruerade för att klara de tunga knockar, droppar och vätskespill som de kan utsätts för i en detaljhandel miljö. Så var noga med att utrusta din enhet med ett robust fodral och stå.

"Detaljhandeln och restaurangerna har färre problem när de distribuerar tabletter istället för ett liknande genomförande med en PC-baserad Windows-terminal," säger Jason Richelson, verkställande direktör för POS-systemet ShopKeep. "Det finns färre kablar med en tablett och ett batteri backup är inbyggt för att nämna några [förmåner]. [Men] vi rekommenderar definitivt att du använder ett starkt stativ som Heckler-stället som vi erbjuder som gör att du kan svänga iPad och låsa den till disken. "

Betalningssäkerhet

Vissa återförsäljare har tagit med att använda iPad som en mobilt POS-system, och även om det har fungerat bra i de flesta scenarier öppnar det också möjligheten till datatyv om någon skadlig programvara skulle infektera enheten. På grund av den risken föreslår Erik Vlugt, vice vd för produktmarknadsföring för VeriFone, en annan lösning för att undvika sådana problem.

"Att överföra betalningsdata via en konsumentelektroniksenhet och via ett trådlöst nätverk skapar ett antal nya problem, " han säger. "I allmänhet ges detaljisterna bäst genom att separera det säkra betalningssystemet från tabletten. Detta hjälper till att uppnå en tydlig avgränsning mellan affärslogiken och betalningslogiken. "

Spårningsanalys

Din surfplatta kommer inte att vara något mer än ögonljus, om det inte tjänar tillräckligt med ny information om hur din verksamheten fungerar. För det ska du leta efter att distribuera en molnbaserad tablettlösning så att du har ett fast grepp om allt från försäljning och lager till användbar back-office-data.

Skrivande i TabTimes nyligen beskrev Revel VD Lisa Falzone hur en molnbaserad lösning är viktig för var som helst, när som helst tillgång och tillade att det också kan innebära betydande kostnadsbesparingar: "En av de största tids- och kostnadsbesparingarna för ett molnbaserat system är att det negerar behovet av att fysiskt ha eller få tillgång till en back-office-server eftersom alla data är tillgängliga var som helst med internetåtkomst. "